Käyttö- ja ostoehdot

Luonnos juridista tarkistusta varten. Päivitetty viimeksi 1.10.2026. Nämä ehdot eivät ole voimassa ennen kuin ne on hyväksytty ja julkaistu.

Keitä olemme

House Madnessia kehittää ja tarjoaa MEE AS (”me”, ”meitä”), organisaationumero 912 185 001.

• Osoite: Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norja
• Sähköposti: [email protected]

Lisää yrityksestä kerrotaan yritystietosivulla.

Mitä nämä ehdot koskevat

Näitä ehtoja sovelletaan, kun käytät verkkosivustoa housemadness.app, sovellusta ja tiliäsi sekä kun ostat meiltä jotain. Sopimus muodostuu seuraavista:

• nämä ehdot
• hinnat ja kuvaus siitä, mitä ostat, sellaisina kuin ne näytetään hintasivulla ja kassalla ostohetkellä
• tietosuojaseloste, jossa kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietoja

Hyväksyt ehdot, kun luot tilin tai ostat jotain. Jos käytät sovellusta ilman tiliä, ehtoja sovelletaan siltä osin kuin ne ovat merkityksellisiä.

Jos ostat kuluttajana, sinulla on aina lain mukaiset oikeutesi riippumatta siitä, mitä näissä ehdoissa sanotaan. Jos ostat yritykselle, sovelletaan myös kohtaa ”Yritysasiakkaat (Proff)”. Jos kyseinen kohta poikkeaa muista ehdoista, se on ensisijainen.

Palvelu

House Madness on selaimessa toimiva piirto-ohjelma. Voit piirtää talosi, tuoda vanhoja piirustuksia, suunnitella ullakon ja kantavan rakenteen muutoksia, katsoa taloa 3D:nä, tuoda tontin ja kartat sekä tehdä piirustuksia rakennuslupahakemusta varten. Tekoälyavustaja voi muuttaa piirustusta puolestasi, kun kirjoitat tai puhut sille.

• Piirustuksesi tallentuvat sinulle. Projektit säilytetään selaimessa käyttämälläsi laitteella. Meillä ei ole niistä kopiota, eikä niitä synkronoida laitteiden välillä. Tallenna projektitiedosto säännöllisesti. Jos tyhjennät selaimen tiedot tai menetät laitteen, emme voi palauttaa talojasi.
• Sovelluksen säännöt ovat norjalaisia. Sovelluksen tarkistukset perustuvat norjalaisiin määräyksiin ja standardeihin, kuten rakentamismääräyksiin (TEK17) ja standardiin NS 3940. Jos rakennat toisessa maassa, siellä sovelletaan muita sääntöjä.
• Muiden tiedot. Kartat, kiinteistötiedot ja korkeustiedot tulevat Kartverketiltä (Norjan kartoitusviranomainen) ja muista lähteistä. Emme hallitse näitä tietoja.
• Selain. Käytä yleisen selaimen ajantasaista versiota.

Tilit

• Sinun on oltava vähintään 16-vuotias luodaksesi tilin.
• Jotta voit ostaa jotain ja käyttää tekoälyavustajaa, sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja täysi-ikäinen asuinpaikkasi lainsäädännön mukaan.
• Anna oikea nimesi ja sähköpostiosoitteesi ja pidä ne ajan tasalla.
• Tilisi on henkilökohtainen. Älä jaa salasanaasi tai tiliäsi. Vastaat siitä, mitä tililläsi tapahtuu.
• Jos epäilet, että joku muu on päässyt tilillesi, vaihda salasanasi ja ilmoita meille.
• Jos kirjaudut Googlella, Applella tai Vippsillä, myös niiden kirjautumista koskevia ehtoja sovelletaan.

Voit poistaa tilisi milloin tahansa kohdassa Tili. Jos sinulla on maksullinen tilaus, katso ”Jos poistat tilisi”.

Ilmainen

Ilmainen ei maksa mitään, eikä sinun tarvitse antaa korttia. Tilaus ei koskaan muutu itsestään maksulliseksi.

Ilmainen sisältää

• yhden talon kaikkine kerroksineen ja kaikkine työkaluineen
• PDF-tiedostojen ja kuvien tuonnin sekä piirustuksen automaattisen tunnistuksen
• ullakot, pinta-alalaskelmat ja analyysin siitä, mitä seinät kantavat, sekä karkeat palkkiarviot näytöllä
• 3D:n kävelytilalla sekä tontin ja kartat Kartverketiltä
• vesileimallisen esikatselun lupapiirustuksista
• projektitiedoston tallentamisen ja kuvien viennin (PNG)
• tilin kanssa: 10 minuuttia suoria puheluita tekoälyavustajan kanssa kerran sekä tietyn määrän kirjoitettuja kysymyksiä avustajalle joka kuukausi

Ilmaisen rajoitukset ovat

• yksi talo
• ei tulostusta tai mittakaavaista PDF:ää eikä SVG- tai GLB-vientiä
• vain henkilökohtainen käyttö (katso ”Henkilökohtainen ja kaupallinen käyttö”)

Maksulliset tilaukset

Pluss kuukausittain

Pluss on kestotilaus, joka uusiutuu kuukausittain, kunnes irtisanot sen. Saat

• niin monta taloa kuin haluat
• tulostuksen ja mittakaavaisen PDF:n ilman vesileimaa, mukaan lukien lupapiirustukset ja työpiirustukset
• SVG- ja GLB-viennin
• 30 tekoälyminuuttia kuukaudessa

Projektipassi

Projektipassi (Prosjektpass) antaa sinulle saman kuin Pluss 12 kuukauden ajaksi yhdellä maksulla. Se ei koskaan uusiudu itsestään. Muistutamme sinua sen päättymisestä 30 ja 7 päivää etukäteen. Saat 30 tekoälyminuuttia kunkin 12 kuukauden alussa.

Jos ostat uuden passin vanhan ollessa vielä voimassa, uudet 12 kuukautta alkavat, kun vanha passi päättyy. Siihen asti voit perua uuden passin ja saada kaikki rahasi takaisin.

Proff

Proff on tarkoitettu yrityksille ja kaikille, jotka käyttävät House Madnessia asiakastöissä. Saat kaiken Plussan sisällön ja lisäksi

• kaupallisen lisenssin
• yrityksesi nimen, logon ja Y-tunnuksen nimiössä
• 120 tekoälyminuuttia käyttäjää kohden kuukaudessa

Proff hinnoitellaan käyttäjäkohtaisesti, ja se maksetaan kuukausittain tai vuosittain. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa. Katso ”Yritysasiakkaat (Proff)”.

Tekoälyminuutit ja lisäminuutit

• Tekoälyminuutteja käytetään suoriin puheluihin avustajan kanssa. Laskemme ajan puhelun yhdistymisestä sen päättymiseen minuutin kymmenesosina (jokaiselta alkavalta 6 sekunnilta).
• Kirjoitetut kysymykset, myös kuvia sisältävät, eivät kuluta minuutteja. Niillä on sen sijaan kuukausiraja, tällä hetkellä 20 kysymystä Ilmaisessa ja 300 Plussassa ja Proffissa. Rajat näkyvät myös hintasivulla.
• Plussan käyttämättömät sisältyvät minuutit siirtyvät seuraavalle kuukaudelle, mutta sisältyviä minuutteja voi olla kerrallaan enintään 90.
• Voit ostaa lisäminuutteja 60 tai 180 minuutin paketteina. Ostetut minuutit eivät vanhene niin kauan kuin sinulla on tili.
• Käytämme ensin sisältyvät minuuttisi ja sitten ostetut.
• Puhelu päättyy, kun minuuttisi loppuvat, kun kukaan ei ole sanonut mitään vähään aikaan tai viimeistään 30 minuutin kuluttua. Voit aloittaa uuden puhelun.
• Minuutteja ei voi vaihtaa rahaksi. Poikkeukset on kerrottu kohdissa ”Peruuttamisoikeus”, ”Rahat takaisin” ja ”Jos päätämme sopimuksen”.

Perustajahinta

Ensimmäiset 1 000 Plussasta maksavaa asiakasta saavat perustajahinnan. Se on voimassa niin kauan kuin kestotilaus jatkuu keskeytyksettä. Jos sinulla on Projektipassi perustajahintaan, säilytät hinnan, jos ostat uuden passin viimeistään 60 päivää vanhan päättymisen jälkeen.

Korjausviikko

Jos kunnan rakennusvalvonta pyytää muutoksia hakemukseesi tilauksesi päätyttyä, voit saada 7 päivää Plussaa ilmaiseksi, kerran taloa kohden. Kirjoita meille.

Henkilökohtainen ja kaupallinen käyttö

Ilmainen ja Pluss ovat henkilökohtaiseen käyttöön: omaan taloosi, mökkiisi tai projektiisi sekä perheen ja ystävien auttamiseen ilman korvausta. Voit käyttää piirustuksia omissa projekteissasi, myös omassa rakennuslupahakemuksessasi.

Jos käytät House Madnessia asiakastöissä tai maksua vastaan, esimerkiksi kirvesmiehenä, rakentajana, arkkitehtina, suunnittelutoimistona tai konsulttina, tarvitset Proffin.

Hinnat ja arvonlisävero

Maksat hinnan, joka näytetään kassalla ostohetkellä. Hintasivun ja alla olevien taulukoiden hinnat ovat kuluttajien kokonaishintoja:

• Norjassa hintaan sisältyy 25 %:n arvonlisävero (MVA).
• EU:ssa hintaan sisältyy asuinmaasi arvonlisävero.
• Muualla hintaan sisältyvät verot ja maksut siltä osin kuin niitä sovelletaan.

Proffin hinnat ovat ilman arvonlisäveroa. Katso ”Yritysasiakkaat (Proff)”.

Näet hinnan ja maksat sen maan tai kielen valuutassa, jonka olet valinnut verkkosivustolla. Pankkisi voi periä maksun valuutanvaihdosta. Emme voi vaikuttaa siihen.

Hinnat 30.9.2026 alkaen:

Pluss ja lisäminuutit (kokonaishinta, sis. alv)

Proff (käyttäjää kohden, ilman alv:tä)

Maksaminen

• Maksat kortilla tai muulla kassalla näytettävällä maksutavalla, kuten Apple Paylla, Google Paylla tai Vippsillä. Maksut käsittelee Stripe.
• Veloitamme maksun, kun ostat, ja kestotilauksista kunkin uuden jakson alussa.
• Saat kuitin sähköpostitse.
• Emme koskaan tallenna korttitietojasi.
• Jos uusiminen ei onnistu, yritämme uudelleen. Käyttöoikeutesi säilyy sillä välin 7 päivää. Jos maksu ei silti onnistu, kestotilaus päättyy ja siirryt Ilmainen-tilaukseen.

Uusiutuminen ja irtisanominen

Kestotilaukset

• Pluss kuukausittain uusiutuu automaattisesti joka kuukausi, kunnes irtisanot sen. Vähimmäissopimuskautta ei ole.
• Irtisanot verkossa kohdassa Tili → ”Hallitse tilausta”. Se käy nopeasti eikä maksa mitään.
• Irtisanominen tulee voimaan maksamasi jakson lopussa. Käyttöoikeutesi jatkuu siihen asti.
• Muistutamme sinua vähintään kuuden kuukauden välein siitä, että kestotilauksesi on voimassa, ja siitä, miten sen voi irtisanoa. Jos emme tee niin, voit irtisanoa kestotilauksen maksutta ja saada takaisin sen, minkä olet maksanut ajalta sen jälkeen, kun muistutus olisi viimeistään pitänyt lähettää.
• Voit vaihtaa tilausta kohdassa Tili. Hinta mukautetaan tällöin jakson loppuosan osalta.

Projektipassi

• Projektipassi päättyy itsestään 12 kuukauden kuluttua. Sinun ei tarvitse irtisanoa sitä.
• Passi maksetaan etukäteen, ja sen hinta on alempi kuin 12 kuukausimaksua. Jos haluat päättää sen ennenaikaisesti, voit tehdä sen, kun ensimmäiset kuusi kuukautta ovat kuluneet. Saat silloin takaisin 1/12 hinnasta jokaista jäljellä olevaa täyttä kuukautta kohden.

Kun tilauksesi päättyy

• Siirryt Ilmainen-tilaukseen. Mitään ei poisteta.
• Voit edelleen avata ja katsella kaikkia talojasi ja tallentaa projektitiedostot.
• Tulostus, mittakaavainen PDF sekä SVG- ja GLB-vienti edellyttävät taas maksullista tilausta.
• Ostamasi tekoälyminuutit säilyvät.

Jos poistat tilisi

• Tilauksesi päättyy heti. Tämä koskee myös kestotilauksia.
• Jakson loppuosa, Projektipassin jäljellä oleva aika ja käyttämättömät tekoälyminuutit menetetään. Et saa niistä rahaa takaisin, ellei sinulla ole siihen oikeutta peruuttamisoikeuden, kohdan ”Rahat takaisin” tai lain perusteella. Ennen kuin vahvistat, näytämme sinulle, mitä menetät.
• Selaimessasi olevat piirustukset säilyvät siellä, missä ne ovat.

Peruuttamisoikeus

Jos ostat kuluttajana, sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus Norjan peruuttamisoikeuslain (angrerettloven) ja EU:n/ETA:n kuluttajansuojalainsäädännön perusteella. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua ostopäivästä.

Käyttöoikeus alkaa heti

Saat käyttöoikeuden heti, kun olet maksanut. Siksi pyydämme sinua ostaessasi

1. pyytämään, että aloitamme palvelun toimittamisen ennen peruuttamisajan päättymistä, ja
2. vahvistamaan, että tiedät menettäväsi peruuttamisoikeuden, kun palvelu on toimitettu kokonaan, esimerkiksi kun olet käyttänyt kaikki lisäminuuttipaketin minuutit.

Rastitat tätä varten itse ruudun ennen maksamista. Ruutua ei ole koskaan valittu valmiiksi. Vahvistamme valintasi sähköpostitse lähetettävässä kuitissa.

Jos peruutat

• Palautamme maksamasi summan viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet tiedon peruuttamisestasi. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit, ellemme sovi muuta. Se ei maksa sinulle mitään.
• Jos pyysit meitä aloittamaan heti, voimme vähentää summan siitä, mitä olet saanut peruuttamiseesi asti:
  • Plussasta ja Projektipassista: suhteellinen osuus hinnasta sen mukaan, montako päivää käyttöoikeutesi kesti verrattuna koko maksamaasi jaksoon
  • lisäminuuteista: suhteellinen osuus hinnasta sen mukaan, kuinka monta minuuteista olet käyttänyt
• Jos olet käyttänyt kaikki lisäminuuttipaketin minuutit ennen peruuttamista, sinulla ei ole enää peruuttamisoikeutta kyseisen paketin osalta.
• Käyttöoikeutesi päättyy, kun peruutat.

Ensimmäisestä Pluss-maksustasi emme vähennä mitään. Katso ”Rahat takaisin”.

Näin peruutat

Valitse sinulle sopiva tapa:

• Käytä painiketta ”Peru sopimus tästä” kohdassa Tili. Vahvistat nimesi, minkä ostoksen peruutat ja sähköpostiosoitteen, johon lähetämme vahvistuksen. Paina sitten ”Vahvista peruutus”. Lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse heti.
• Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai kirje osoitteeseemme ja kerro siinä selvästi, että peruutat ostoksen.
• Voit halutessasi käyttää tämän sivun lopussa olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Riittää, että lähetät ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Rahat takaisin

Peruuttamisoikeuden lisäksi lupaamme sinulle tämän: jos muutat mielesi 14 päivän kuluessa ensimmäisestä Pluss-maksustasi, joko kuukausitilauksesta tai Projektipassista, saat koko summan takaisin, vaikka olisit käyttänyt palvelua. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä.

Lupaus on voimassa kerran asiakasta kohden. Se ei koske tekoälyminuuttien lisäpaketteja, joihin sovelletaan peruuttamisoikeutta. Kun palautamme rahat, tilaus päättyy.

Kirjoita osoitteeseen [email protected] tai käytä kohdassa Tili olevaa toimintoa ”Peru sopimus tästä”.

Piirustuksesi

• Tekemäsi piirustukset ja projektit ovat sinun. Emme vaadi niihin omistusoikeutta.
• Kun käytät toimintoja, jotka lähettävät sisältöä meille, kuten tekoälyavustajaa, annat meille rajoitetun oikeuden käsitellä tätä sisältöä. Voimme lähettää sen alihankkijoillemme (Anthropic ja OpenAI) ja lähettää vastauksen takaisin sinulle. Oikeus koskee vain palvelun tarjoamista sinulle ja sen suojaamista väärinkäytöltä, ja vain niin kauan kuin se on tarpeen. Oikeus on maksuton eikä yksinomainen.
• Emme käytä sisältöäsi tekoälymallien kouluttamiseen, markkinointiin tai mihinkään muuhun ilman lupaasi.
• Emme vaadi oikeuksia ehdotuksiin, joita avustaja tekee sinulle.
• Vastaat siitä, että sinulla on oikeus käyttää piirustuksia, kuvia ja muuta tuomaasi tai lähettämääsi aineistoa. Vanhemmat piirustukset voivat esimerkiksi olla arkkitehdin tekijänoikeuden suojaamia.

Ohjelmistomme

• Palvelu, ohjelmisto, design, symbolit, tekstit ja videot kuuluvat yhtiölle MEE AS tai niille, jotka ovat lisensoineet ne meille.
• Saat henkilökohtaisen oikeuden käyttää palvelua tilauksesi mukaisesti niin kauan kuin sopimus on voimassa. Oikeus ei ole yksinomainen, eikä sitä voi siirtää.
• Et saa kopioida, myydä, vuokrata tai luovuttaa palvelua eteenpäin etkä yrittää selvittää sen lähdekoodia muutoin kuin lain sallimissa rajoissa.
• Osa palvelusta perustuu avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin, joilla on omat lisenssinsä.
• Kartverketin, OpenStreetMapin ja muiden kartoilla ja tiedoilla on omat lisenssinsä. Älä poista lähdemerkintöjä, jotka sovellus lisää piirustuksiin.

Hyväksyttävä käyttö

Et saa

• käyttää palvelua mihinkään laittomaan tai muiden oikeuksien, kuten tekijänoikeuden tai yksityisyyden, loukkaamiseen
• yrittää murtautua palveluun, ylikuormittaa tai häiritä sitä tai lähettää haitallista koodia
• kiertää maksuja, käyttörajoja tai turvatoimia
• jakaa tiliäsi muiden kanssa
• kerätä sisältöä tai tietoja automaattisesti (scraping) tai käyttää palvelua kilpailevan palvelun rakentamiseen. Voit kuitenkin käyttää sovelluksen työkalurajapintaa omassa selaimessasi, esimerkiksi antaaksesi oman tekoälyagenttisi piirtää omia talojasi.
• käyttää tekoälyavustajaa laittoman, haitallisen tai loukkaavan sisällön luomiseen tai rikkoa tekoälypalvelujen tarjoajiemme sääntöjä (Anthropic ja OpenAI)
• antaa vaikutelmaa, että me tai alan ammattilainen olemme tarkistaneet tai hyväksyneet House Madnessin piirustukset tai laskelmat, kun niin ei ole

Jos rikot näitä sääntöjä, voimme estää kyseisen käytön, rajoittaa tiliäsi tai sulkea sen. Katso ”Jos päätämme sopimuksen”.

Laskelmat, piirustukset ja rakennuslupahakemukset

House Madness on työkalu talosi piirtämiseen ja ymmärtämiseen. Se ei korvaa ammattilaisia.

• Rakennearvot ovat karkeita arvioita. Sovelluksen kuormat, palkit, pilarit, anturat ja muut rakennearvot ovat yksinkertaistettuja arvioita (alustava mitoitus). Ne eivät ole rakennesuunnittelua, eikä yksikään insinööri ole tarkistanut niitä.
• Insinöörin on tarkistettava. Ennen kuin muutat kantavaa rakennetta – esimerkiksi poistat tai muutat kantavaa seinää, teet aukon, otat ullakon asuinkäyttöön tai lisäät uuden palkin – pätevän rakennesuunnittelijan siinä maassa, jossa rakennat (Norjassa rådgivende ingeniør bygg, RIB), on tarkistettava ja suunniteltava muutos. Tämän on tapahduttava ennen kuin mitään töitä aloitetaan.
• Mitään ei ole hyväksytty. Mikään sovelluksessa tai avustajalta saatu ei tarkoita, että ratkaisu olisi hyväksytty, laillinen tai turvallinen rakentaa.
• Hakemus on sinun vastuullasi. Sinun on itse selvitettävä, tarvitseeko hankkeesi luvan, ja haettava sitä. Monet hankkeet, myös kantavan rakenteen muutokset, edellyttävät lupaa ja muodollisesti vastuussa olevia ammattilaisia, kuten vastuullista hakijaa ja vastuullista suunnittelijaa. Kunnan rakennusvalvonta ratkaisee, mitä asiassasi vaaditaan.
• Mitat ja pinta-alat ovat suuntaa-antavia. NS 3940:n mukaiset pinta-alat, TEK17:n mukaiset portaiden tarkistukset sekä karttatiedoista saadut etäisyydet ja korkeudet ovat vain suuntaa-antavia. Tarkista mitat paikan päällä.
• Sinä vastaat piirustusten käytöstä, esimerkiksi rakennuslupahakemuksessa, naapureiden kuulemisessa tai urakoitsijoiden kanssa.

Tekoälyavustaja

• Se on kone. Tekoälyavustaja on tekoälyä (AI). Et puhu ihmisen kanssa, kirjoititpa tai olitpa suorassa puhelussa.
• Se voi olla väärässä. Vastaukset luodaan automaattisesti. Ne voivat olla vääriä, puutteellisia tai kokonaan keksittyjä, vaikka ne kuulostaisivat varmoilta.
• Sinä päätät. Avustajan ehdottamat muutokset näkyvät harmaina ehdotuksina. Mikään ei tule osaksi piirustustasi ennen kuin hyväksyt sen itse. Tarkista ehdotus ennen kuin hyväksyt sen.
• Rakenne-ehdotukset ovat arvioita. Avustajan palkkikoot ja muut rakenne-ehdotukset ovat karkeita arvioita, aivan kuten muukin sovellus, ja pätevän rakennesuunnittelijan (Norjassa RIB) on tarkistettava ne. Katso ”Laskelmat, piirustukset ja rakennuslupahakemukset”.
• Kuva ei näytä kaikkea. Kuvasta ei näe, mitä seinän tai katon sisällä on. Avustaja ei voi päätellä kuvasta, ettei seinä ole kantava.
• Ei oikeudellista neuvontaa. Lakeja ja määräyksiä koskevat vastaukset ovat vain suuntaa-antavia. Kysy kunnan rakennusvalvonnasta tai ammattilaiselta.
• Ennakkokäyttö. Avustaja on uusi. Sen toiminnot, rajat ja laatu voivat muuttua.
• Palveluntarjoajat. Avustaja käyttää tällä hetkellä Anthropicia (kirjoitetut kysymykset) ja OpenAI:ta (suorat puhelut). Voimme vaihtaa palveluntarjoajaa tai mallia parantaaksemme palvelua tai tehdäksemme siitä edullisemman. Ennen kuin uusi palveluntarjoaja saa henkilötietojasi, päivitämme tietosuojaselosteen.

Saatavuus ja palvelun muutokset

Saatavuus. Pyrimme siihen, että palvelu on saatavilla ja toimii niin kuin sen pitää, mutta emme voi luvata, ettei siinä koskaan ole virheitä tai katkoksia. Joskus meidän on otettava palvelu pois käytöstä huollon ajaksi. Piirtotyökalut toimivat selaimessasi myös silloin, kun palvelimemme ei ole käytettävissä; vain tilisi, maksut ja avustaja lakkaavat silloin toimimasta. Jotkin toiminnot ovat riippuvaisia muista, kuten Kartverketistä, Stripestä ja tekoälypalvelujen tarjoajista.

Päivitykset. Niin kauan kuin sopimus on voimassa, toimitamme sinulle päivitykset, joita tarvitaan, jotta palvelu toimii sovitulla tavalla, mukaan lukien tietoturvapäivitykset.

Muutokset. Kehitämme palvelua jatkuvasti. Voimme lisätä, muuttaa tai poistaa toimintoja, kun siihen on hyvä syy, esimerkiksi uusi lainsäädäntö, tietoturva, tekninen kehitys, palveluntarjoajiemme muutokset tai palvelun parantaminen. Muutokset eivät maksa sinulle ylimääräistä nykyisen tilauksesi puitteissa, ja kerromme niistä selkeästi.

Jos muutos vaikeuttaa palvelun käyttöäsi enemmän kuin vähäisessä määrin, ilmoitamme siitä sähköpostitse hyvissä ajoin etukäteen. Voit silloin päättää sopimuksen maksutta 30 päivän kuluessa ilmoituksesta tai muutoksesta sen mukaan, kumpi on myöhempi. Jos olet maksanut sopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta, saat nuo rahat takaisin.

Palvelun virheet

Jos olet kuluttaja, palvelun on oltava sellainen kuin olemme sen kuvanneet ja toimittava sovitulla tavalla niin kauan kuin se on käytössäsi. Jos näin ei ole, sinulla on oikeuksia Norjan digitaalisten palvelujen kuluttajille toimittamista koskevan lain (digitalytelsesloven) tai, jos asut EU:ssa tai ETA-alueella, asuinmaasi vastaavien sääntöjen perusteella:

• Ilmoita meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit virheen.
• Korjaamme virheen kohtuullisessa ajassa ilman kustannuksia sinulle.
• Jos emme korjaa virhettä tai virhe on vakava, voit saada hinnanalennuksen tai purkaa sopimuksen ja saada takaisin sen, minkä olet maksanut ajalta, jolloin palvelussa oli virhe.
• Sinulla voi olla oikeus vahingonkorvaukseen lain mukaan.

Vastuu

Oikeutesi kuluttajana. Jos olet kuluttaja, mikään näissä ehdoissa ei rajoita lain mukaisia oikeuksiasi.

Mistä vastaat itse. Vastaat siitä, miten käytät piirustuksia, laskelmia ja avustajan vastauksia. Siltä osin kuin laki sallii, emme vastaa menetyksistä, jotka aiheutuvat siitä, että niitä on käytetty rakentamiseen, purkamiseen tai hakemukseen ilman näissä ehdoissa edellytettyjä ammattilaisten tarkistuksia. Emme myöskään vastaa vain selaimessasi olleiden piirustusten menetyksestä, kun menetys johtuu selaintietojen tyhjentämisestä tai laitteen vahingoittumisesta tai katoamisesta, eikä sinulla ollut kopiota.

Mitä emme koskaan rajoita. Emme koskaan rajoita vastuutamme henkilövahingoista, tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheuttamistamme vahingoista tai tilanteissa, joissa laki ei sitä salli.

Yritysasiakkaita koskevat omat vastuunrajoitukset. Katso ”Yritysasiakkaat (Proff)”.

Jos päätämme sopimuksen

• Voimme estää tai rajoittaa käyttöäsi tai sulkea tilisi, jos rikot näitä ehtoja vakavasti tai toistuvasti, jos et maksa, jos laki sitä edellyttää tai jos se on tarpeen palvelun tai muiden suojaamiseksi.
• Tavallisesti ilmoitamme sinulle ensin ja annamme sinulle mahdollisuuden korjata tilanne. Jos asia on vakava tai kiireellinen, voimme toimia heti.
• Jos suljemme tilisi ilman omaa syytäsi, saat takaisin sen, minkä olet maksanut ajalta, jota et enää voi käyttää, sekä ostetuista minuuteista, joita et ole käyttänyt.
• Jos lopetamme koko palvelun, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse vähintään kolme kuukautta etukäteen. Saat takaisin sen, minkä olet maksanut lopettamisen jälkeiseltä ajalta, sekä ostetuista minuuteista, joita et ole käyttänyt. Tallenna projektitiedostosi ja tulosta tarvitsemasi ennen kuin palvelu suljetaan.

Muutokset näihin ehtoihin

• Voimme muuttaa näitä ehtoja, kun siihen on hyvä syy, esimerkiksi uusi lainsäädäntö, palvelun muutokset, tietoturva tai ehtojen selkeyttäminen. Yläreunan päivämäärä kertoo, mikä versio on voimassa.
• Jos muutos on sinulle merkityksellinen, ilmoitamme siitä sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen sen voimaantuloa.
• Jos et halua hyväksyä muutosta, voit irtisanoa sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa. Jos olet maksanut etukäteen, esimerkiksi Projektipassista, ja muutos on sinulle epäedullinen, saat takaisin sen, minkä olet maksanut irtisanomisen jälkeiseltä ajalta.

Hinnat. Jos korotamme käyttämäsi kestotilauksen hintaa, ilmoitamme siitä vähintään 30 päivää etukäteen, ja voit irtisanoa tilauksen ennen uuden hinnan voimaantuloa. Säilytät hintasi vähintään 12 kuukautta siitä, kun aloit maksaa sitä. Perustajahinta on lukittu niin kauan kuin kestotilauksesi jatkuu keskeytyksettä. Jos laskemme hintaa, uutta hintaa sovelletaan myös sinuun seuraavasta maksustasi alkaen. Jo ostamasi Projektipassin hinta ei koskaan muutu.

Sovellettava laki ja tuomioistuimet

Sopimukseen sovelletaan Norjan lakia.

Jos olet kuluttaja ja asut toisessa maassa, säilytät asuinmaasi pakottavien säännösten antaman suojan. Voit myös nostaa kanteen asuinpaikkasi tuomioistuimessa, ja me voimme nostaa kanteen sinua vastaan vain siellä.

Valitukset ja riidat

Jos et ole tyytyväinen, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Ratkaisemme useimmat asiat nopeasti.

Kuluttajat Norjassa. Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, saat maksutonta apua Norjan kuluttajaneuvostolta (Forbrukerrådet), joka voi sovitella välillämme. Jos asia ei ratkea, se voidaan viedä Norjan kuluttajariitalautakuntaan (Forbrukerklageutvalget). Norjan kuluttajaviranomainen (Forbrukertilsynet) valvoo markkinointia ja sopimusehtoja, ja voit ilmoittaa sille, jos katsot meidän rikkovan sääntöjä.

Kuluttajat EU:ssa. Asuinmaasi Euroopan kuluttajakeskus (ECC-Net) antaa maksutonta apua riidoissa muissa maissa toimivien yritysten kanssa. Voit myös kääntyä asuinmaasi valituselinten ja tuomioistuinten puoleen.

Yhteystiedot

MEE AS
Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norja
Sähköposti: [email protected]

Yritysasiakkaat (Proff)

Tätä kohtaa sovelletaan, kun ostat Proffin tai ostat House Madnessin yritykselle. Jos tämä kohta poikkeaa muista ehdoista, se on ensisijainen.

Sopimus. Asiakas on yritys. Ehdot hyväksyvä henkilö vahvistaa, että hänellä on valtuudet sitoa yritys. Vain kuluttajia koskevia sääntöjä, kuten peruuttamisoikeutta, digitaalisia palveluja koskevia kuluttajasääntöjä (digitalytelsesloven) ja kuluttajariitojen käsittelyelimiä, ei sovelleta. ”Rahat takaisin” -lupaus koskee kuitenkin ensimmäistä Proff-maksuasi.

Käyttäjät. Proff ostetaan käyttäjäkohtaisesti. Jokainen Proffia käyttävä henkilö tarvitsee oman tilin ja oman kestotilauksen. Tilejä ei voi jakaa.

Kaupallinen lisenssi. Proff antaa oikeuden käyttää House Madnessia asiakastöissä ja maksua vastaan. Vastaat siitä, että nimiön yritystiedot ovat oikein.

Hinnat ja arvonlisävero. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa.

• Norjalaiset yritykset maksavat lisäksi 25 %:n arvonlisäveron (MVA).
• EU:ssa toimiville yrityksille, joilla on voimassa oleva ALV-numero, laskutetaan ilman Norjan arvonlisäveroa. Ostaja tilittää arvonlisäveron käännetyn verovelvollisuuden sääntöjen mukaisesti. Anna ALV-numerosi ostaessasi, niin tarkistamme sen. Ilman voimassa olevaa ALV-numeroa veloitamme arvonlisäveron kuten kuluttajilta.
• Muissa maissa toimivat yritykset maksavat itse siellä sovellettavat verot ja maksut.

Maksaminen ja uusiutuminen. Proff maksetaan kortilla Stripen kautta tai laskulla, jos olemme sopineet siitä. Lasku on maksettava siihen merkittyyn eräpäivään mennessä. Jos maksat myöhässä, voimme periä viivästyskorkoa Norjan viivästyskorkolain (forsinkelsesrenteloven) mukaisesti. Proff uusiutuu automaattisesti kuukausittain tai vuosittain, kunnes irtisanot sen. Irtisanominen tulee voimaan maksamasi jakson lopussa. Emme palauta alkaneen jakson loppuosaa, paitsi ”Rahat takaisin” -lupauksen perusteella ensimmäisestä maksusta. Ilmoitamme sinulle ennen vuositilauksen uusiutumista.

Ammatillinen vastuu on sinun. House Madness on työkalu. Sinulla on täysi ammatillinen vastuu toimittamastasi työstä, mukaan lukien rakennesuunnittelu ja laskelmat, Norjan kaavoitus- ja rakennuslain (plan- og bygningsloven) ja rakentamismääräysten noudattaminen, muodollinen vastuu (ansvarsrett) sekä suhteesi asiakkaisiisi. Pätevän insinöörin on tarkistettava sovelluksen ja avustajan rakennearvot ja ehdotukset ennen niiden käyttöä. Emme vastaa asiakkaidesi esittämistä vaatimuksista.

Vastuunrajoitus. Siltä osin kuin laki sallii,

• emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, menetetyistä tiedoista, menetetyistä toimeksiannoista tai muiden esittämistä vaatimuksista, ja
• kokonaisvastuumme rajoittuu siihen, mitä olet maksanut meille vaatimuksen syntymistä edeltäneiden 12 kuukauden aikana.

Näitä rajoituksia ei sovelleta tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen.

Reklamaatiot. Ilmoita meille virheistä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit ne.

Asiakkaidesi henkilötiedot (henkilötietojen käsittelysopimus). Jos lähetät palvelun kautta asiakkaitasi koskevia henkilötietoja, esimerkiksi heidän osoitteensa keskustelussa avustajan kanssa, yrityksesi on rekisterinpitäjä ja me olemme henkilötietojen käsittelijä. Tämä kohta toimii tällöin GDPR:n 28 artiklan mukaisena henkilötietojen käsittelysopimuksena:

• Tarkoitus ja kesto: Käsittelemme tietoja vain tarjotaksemme palvelun sinulle, eli lähettääksemme ne tekoälyavustajalle ja vastauksen takaisin sinulle. Käsittely kestää niin kauan kuin sopimus on voimassa.
• Tiedot ja rekisteröidyt: asiakkaitasi ja heidän kiinteistöjään koskevat tiedot, kuten nimet, osoitteet, piirustukset ja kuvat, jotka päätät lähettää.
• Ohjeet: Käsittelemme tietoja vain dokumentoitujen ohjeidesi mukaisesti. Nämä ehdot ja tapa, jolla käytät palvelua, muodostavat nämä ohjeet. Ilmoitamme sinulle, jos katsomme ohjeen olevan lainvastainen.
• Luottamuksellisuus ja tietoturva: Tietoja käsittelevät henkilömme ovat vaitiolovelvollisia. Noudatamme tietosuojaselosteessa kuvattuja turvatoimia.
• Alikäsittelijät: Hyväksyt tietosuojaselosteessa luetellut alikäsittelijät. Ilmoitamme sinulle vähintään 30 päivää ennen kuin otamme käyttöön uuden alikäsittelijän, ja voit vastustaa sitä. Alikäsittelijöitä sitovat samat velvoitteet kuin meitä.
• Avustaminen: Autamme sinua kohtuullisessa määrin vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin ja täyttämään tietoturvaa, tietoturvaloukkauksia ja vaikutustenarviointeja koskevat velvoitteesi.
• Tietoturvaloukkaukset: Ilmoitamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä, jos saamme tietoomme tietojasi koskevan henkilötietojen tietoturvaloukkauksen.
• Poistaminen: Emme tallenna avustajan kanssa käytyjen keskustelujen sisältöä. Kun sopimus päättyy, poistamme hallussamme mahdollisesti olevat asiakastietosi, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.
• Auditoinnit: Annamme sinulle tiedot, joita tarvitset varmistaaksesi, että noudatamme tätä sopimusta, ja osallistumme auditointeihin sovitulla tavalla.
• Siirrot: Tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin tietosuojaselosteessa kuvatuin perustein.

Sovellettava laki ja oikeuspaikka. Sopimukseen sovelletaan Norjan lakia. Riidat ratkaistaan Norjan tuomioistuimissa, ja sovittu oikeuspaikka on se käräjäoikeus (tingrett), jonka tuomiopiirissä yhtiön MEE AS liikeosoite on.

Liite: Peruuttamislomakkeen malli

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja: MEE AS, Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norja, sähköposti: [email protected]

• Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
• Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*):
• Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*):
• Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*):
• Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa):
• Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Kirjoita mielellään myös sähköpostiosoite, jota käytät palvelussamme, niin löydämme ostoksesi nopeasti.