Villkor för användning och köp

Utkast för juridisk granskning. Senast uppdaterad 1 oktober 2026. Villkoren gäller inte förrän de har godkänts och publicerats.

Vilka vi är

House Madness utvecklas och tillhandahålls av MEE AS (”vi”, ”oss”), organisationsnummer 912 185 001.

• Adress: Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norge
• E-post: [email protected]

Mer om företaget finns på sidan med företagsinformation.

Vad villkoren omfattar

Villkoren gäller när du använder webbplatsen housemadness.app, appen och ditt konto, och när du köper något av oss. Avtalet består av

• dessa villkor
• priserna och beskrivningen av det du köper, så som de visas på prissidan och i kassan när du köper
• integritetspolicyn, som förklarar hur vi hanterar personuppgifter

Du godkänner villkoren när du skapar ett konto eller köper något. Om du använder appen utan konto gäller villkoren i den mån de är relevanta.

Om du köper som konsument har du alltid kvar dina rättigheter enligt lag, oavsett vad som står i dessa villkor. Om du köper för ett företag gäller även ”Företagskunder (Proff)”. Där det avsnittet säger något annat än resten av villkoren har det företräde.

Tjänsten

House Madness är ett ritprogram som körs i din webbläsare. Du kan rita ditt hus, importera gamla ritningar, planera en vind och ändringar i den bärande konstruktionen, se huset i 3D, hämta in tomten och kartor och göra ritningar till en bygglovsansökan. AI-assistenten kan ändra ritningen åt dig när du skriver eller pratar med den.

• Dina ritningar sparas hos dig. Projekten sparas i webbläsaren på den enhet du använder. Vi har ingen kopia, och de synkroniseras inte mellan enheter. Spara projektfilen regelbundet. Om du rensar webbläsardata eller förlorar enheten kan vi inte få tillbaka dina hus.
• Reglerna i appen är norska. Kontrollerna i appen bygger på norska föreskrifter och standarder, till exempel byggreglerna (TEK17) och NS 3940. Om du bygger i ett annat land gäller andra regler.
• Data från andra. Kartor, fastighetsdata och höjddata kommer från Kartverket (den norska kartmyndigheten) och andra källor. Vi styr inte över dessa data.
• Webbläsare. Använd en uppdaterad version av en vanlig webbläsare.

Konton

• Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto.
• För att köpa något och för att använda AI-assistenten måste du vara minst 18 år och myndig där du bor.
• Ange rätt namn och e-postadress, och håll dem uppdaterade.
• Ditt konto är personligt. Dela inte ditt lösenord eller ditt konto. Du ansvarar för det som händer på ditt konto.
• Om du tror att någon annan har kommit in på ditt konto ska du byta lösenord och meddela oss.
• Om du loggar in med Google, Apple eller Vipps gäller även deras villkor för inloggningen.

Du kan radera ditt konto när som helst under Konto. Om du har en betald plan, se ”Om du raderar ditt konto”.

Gratis

Gratis kostar ingenting, och du behöver inte ange något kort. Planen övergår aldrig av sig själv till en betald plan.

Gratis ger dig

• ett hus med alla våningar och alla verktyg
• import av PDF:er och bilder, med automatisk spårning av ritningen
• vindar, areaberäkningar och en analys av vad väggarna bär, med grova balkuppskattningar på skärmen
• 3D med promenadläge, och tomten och kartor från Kartverket
• en förhandsvisning av bygglovsritningarna med vattenstämpel
• sparande av projektfilen och export av bilder (PNG)
• med konto: 10 minuters direktsamtal med AI-assistenten, en gång, och ett bestämt antal skrivna frågor till assistenten varje månad

Begränsningarna i Gratis är

• ett hus
• ingen utskrift eller PDF i skala, och ingen export till SVG eller GLB
• endast personlig användning (se ”Personlig och kommersiell användning”)

Betalda planer

Pluss månadsvis

Pluss är ett abonnemang som förnyas varje månad tills du säger upp det. Du får

• så många hus du vill
• utskrift och PDF i skala utan vattenstämpel, inklusive bygglovsritningar och arbetsritningar
• export till SVG och GLB
• 30 AI-minuter per månad

Projektpass

Projektpasset (Prosjektpass) ger dig samma sak som Pluss i 12 månader, för en enda betalning. Det förnyas aldrig av sig självt. Vi påminner dig om att det snart går ut 30 och 7 dagar innan. Du får 30 AI-minuter i början av var och en av de 12 månaderna.

Om du köper ett nytt pass medan det gamla fortfarande gäller börjar de nya 12 månaderna när det gamla passet går ut. Fram till dess kan du avbeställa det nya passet och få tillbaka hela beloppet.

Proff

Proff är för företag och för alla som använder House Madness i arbete för kunder. Du får allt i Pluss, och dessutom

• en kommersiell licens
• ditt företags namn, logotyp och organisationsnummer i ritningshuvudet
• 120 AI-minuter per användare och månad

Proff prissätts per användare och betalas månadsvis eller årsvis. Priserna är exklusive moms. Se ”Företagskunder (Proff)”.

AI-minuter och påfyllning

• AI-minuter används för direktsamtal med assistenten. Vi räknar tiden från att samtalet kopplas upp tills det avslutas, i tiondelar av en minut (per påbörjat intervall om 6 sekunder).
• Skrivna frågor, även sådana med foton, drar inga minuter. De har i stället en månadsgräns, för närvarande 20 frågor i Gratis och 300 i Pluss och Proff. Gränserna står också på prissidan.
• Oanvända inkluderade minuter i Pluss förs över till nästa månad, men du kan ha högst 90 inkluderade minuter åt gången.
• Du kan köpa påfyllningar på 60 eller 180 minuter. Köpta minuter går inte ut så länge du har kvar ditt konto.
• Vi använder dina inkluderade minuter först och sedan de köpta.
• Ett samtal avslutas när dina minuter tar slut, när ingen har sagt något på en stund, eller efter högst 30 minuter. Du kan starta ett nytt samtal.
• Minuter kan inte växlas in mot pengar. Undantagen står under ”Ångerrätt”, ”Pengarna tillbaka” och ”Om vi avslutar avtalet”.

Grundarpris

De första 1 000 kunderna som betalar för Pluss får grundarpris. Det gäller så länge abonnemanget löper utan avbrott. Om du har ett Projektpass till grundarpris behåller du det priset om du köper ett nytt pass senast 60 dagar efter att det gamla gick ut.

Revideringsvecka

Om kommunen ber om ändringar i din ansökan efter att din plan har upphört kan du få 7 dagars Pluss gratis, en gång per hus. Skriv bara till oss.

Personlig och kommersiell användning

Gratis och Pluss är för personlig användning: ditt eget hus, din egen stuga eller ditt eget projekt, och att hjälpa familj och vänner utan ersättning. Du kan använda ritningarna i dina egna projekt, även i din egen bygglovsansökan.

Om du använder House Madness i arbete för kunder eller mot betalning, till exempel som snickare, byggare, arkitekt, ritbyrå eller konsult, behöver du Proff.

Priser och moms

Priset du betalar är det pris som visas i kassan när du köper. Priserna på prissidan och i tabellerna nedan är totalpriser för konsumenter:

• I Norge ingår 25 % moms (MVA).
• I EU ingår momsen i det land där du bor.
• På andra håll ingår skatter och avgifter där de gäller.

Proff-priserna är exklusive moms. Se ”Företagskunder (Proff)”.

Du ser priset och betalar i valutan för det land eller språk som du har valt på webbplatsen. Din bank kan ta ut en avgift för valutaväxling. Det har vi ingen kontroll över.

Priser från och med 30 september 2026:

Pluss och påfyllning (totalpris, inklusive moms)

Proff (per användare, exklusive moms)

Betalning

• Du betalar med kort eller något annat betalningssätt som visas i kassan, till exempel Apple Pay, Google Pay eller Vipps. Betalningarna hanteras av Stripe.
• Vi debiterar dig när du köper, och för abonnemang i början av varje ny period.
• Du får ett kvitto via e-post.
• Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.
• Om en förnyelse inte går igenom försöker vi igen. Du behåller tillgången i 7 dagar medan vi gör det. Om det fortfarande inte går upphör abonnemanget och du går över till Gratis.

Förnyelse och uppsägning

Abonnemang

• Pluss månadsvis förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp det. Det finns ingen bindningstid.
• Du säger upp online, under Konto → ”Hantera abonnemang”. Det går snabbt och kostar ingenting.
• Uppsägningen gäller från slutet av den period du har betalat för. Du behåller tillgången fram till dess.
• Minst var sjätte månad påminner vi dig om att ditt abonnemang löper och hur du säger upp det. Om vi inte gör det kan du säga upp avgiftsfritt och få tillbaka det du har betalat för tiden efter den tidpunkt då påminnelsen senast skulle ha skickats.
• Du kan byta plan under Konto. Vi justerar då priset för resten av perioden.

Projektpasset

• Projektpasset upphör av sig självt efter 12 månader. Du behöver inte säga upp det.
• Passet betalas i förskott, till ett lägre pris än 12 månadsbetalningar. Om du vill avsluta det i förtid kan du göra det när de första sex månaderna har gått. Du får då tillbaka 1/12 av priset för varje hel månad som återstår.

När din plan upphör

• Du går över till Gratis. Ingenting raderas.
• Du kan fortfarande öppna och titta på alla dina hus och spara projektfilerna.
• Utskrift, PDF i skala och export till SVG och GLB kräver en betald plan igen.
• Du behåller de AI-minuter du har köpt.

Om du raderar ditt konto

• Din plan upphör direkt. Det gäller även abonnemang.
• Resten av perioden, resten av ett Projektpass och oanvända AI-minuter går förlorade. Du får inga pengar tillbaka för dem om du inte har rätt till det enligt ångerrätten, ”Pengarna tillbaka” eller lag. Innan du bekräftar visar vi vad du kommer att förlora.
• Ritningarna i din webbläsare ligger kvar där de är.

Ångerrätt

Om du köper som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt den norska ångerrättslagen (angrerettloven) och konsumentlagstiftningen i EU/EES. Du behöver inte ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du köpte.

Tillgången börjar direkt

Du får tillgång så snart du har betalat. När du köper ber vi dig därför att

1. begära att vi börjar tillhandahålla tjänsten innan ångerfristen har löpt ut, och
2. bekräfta att du vet att du förlorar ångerrätten när tjänsten har fullgjorts helt, till exempel när du har använt alla minuter i en påfyllning.

Du kryssar själv i en ruta för detta innan du betalar. Rutan är aldrig förkryssad. Vi bekräftar ditt val i kvittot som vi skickar via e-post.

Om du ångrar dig

• Vi betalar tillbaka det du har betalat senast 14 dagar efter att vi har fått veta att du ångrar dig. Pengarna går tillbaka på samma sätt som du betalade, om vi inte kommer överens om något annat. Det kostar dig ingenting.
• Om du bad oss börja direkt får vi dra av ett belopp för det du har fått fram till att du ångrade dig:
  • för Pluss och Projektpasset: en proportionell del av priset, baserad på antalet dagar du hade tillgång jämfört med hela perioden du betalade för
  • för påfyllningar: en proportionell del av priset, baserad på hur många av minuterna du har använt
• Om du har använt alla minuter i en påfyllning innan du ångrar dig har du inte längre ångerrätt för den påfyllningen.
• Din tillgång upphör när du ångrar dig.

För din första betalning för Pluss drar vi inte av något. Se ”Pengarna tillbaka”.

Så ångrar du dig

Välj det sätt som passar dig:

• Använd knappen ”Ångra avtalet här” under Konto. Du bekräftar ditt namn, vilket köp du ångrar och den e-postadress som vi ska skicka bekräftelsen till. Tryck sedan på ”Bekräfta ångern”. Vi mejlar dig en bekräftelse direkt.
• Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller ett brev till vår adress där du tydligt skriver att du ångrar dig.
• Du får gärna använda standardformuläret för utövande av ångerrätten längst ner på den här sidan, men du måste inte.

Det räcker att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen löper ut.

Pengarna tillbaka

Utöver ångerrätten lovar vi dig detta: om du ångrar dig inom 14 dagar från din första betalning för Pluss, månadsvis eller Projektpasset, får du tillbaka hela beloppet, även om du har använt tjänsten. Du behöver inte ange något skäl.

Löftet gäller en gång per kund. Det gäller inte påfyllningar av AI-minuter, där ångerrätten gäller. När vi betalar tillbaka upphör planen.

Skriv till [email protected] eller använd ”Ångra avtalet här” under Konto.

Dina ritningar

• Ritningarna och projekten du gör är dina. Vi gör inga anspråk på äganderätt till dem.
• När du använder funktioner som skickar innehåll till oss, till exempel AI-assistenten, ger du oss en begränsad rätt att behandla det innehållet. Vi får skicka det till våra underleverantörer (Anthropic och OpenAI) och skicka svaret tillbaka till dig. Rätten omfattar bara att tillhandahålla tjänsten till dig och skydda den mot missbruk, och bara så länge som det behövs. Den är avgiftsfri och icke-exklusiv.
• Vi använder inte ditt innehåll för att träna AI-modeller, för marknadsföring eller för något annat utan ditt tillstånd.
• Vi gör inga anspråk på rättigheter till de förslag som assistenten gör åt dig.
• Du ansvarar för att du har rätt att använda ritningar, foton och annat som du importerar eller skickar. Äldre ritningar kan till exempel vara skyddade av en arkitekts upphovsrätt.

Vår programvara

• Tjänsten, programvaran, designen, symbolerna, texterna och videorna tillhör MEE AS eller dem som licensierar dem till oss.
• Du får en personlig rätt att använda tjänsten enligt din plan så länge avtalet gäller. Rätten är icke-exklusiv och kan inte överlåtas.
• Du får inte kopiera, sälja, hyra ut eller vidareförmedla tjänsten, eller försöka ta fram dess källkod, utöver vad lagen tillåter.
• Delar av tjänsten bygger på programvara med öppen källkod som har egna licenser.
• Kartor och data från Kartverket, OpenStreetMap och andra har egna licenser. Ta inte bort de källhänvisningar som appen sätter på ritningarna.

Godtagbar användning

Du får inte

• använda tjänsten för något olagligt, eller för att kränka andras rättigheter, till exempel upphovsrätt eller integritet
• försöka bryta dig in i, överbelasta eller störa tjänsten, eller skicka skadlig kod
• kringgå betalning, användningsgränser eller säkerhetsåtgärder
• dela ditt konto med andra
• automatiskt hämta ut innehåll eller data (skrapning), eller använda tjänsten för att bygga en konkurrerande tjänst. Du får ändå använda appens verktygsgränssnitt i din egen webbläsare, till exempel för att låta din egen AI-agent rita dina egna hus.
• använda AI-assistenten för att skapa olagligt, skadligt eller kränkande innehåll, eller bryta mot reglerna hos våra AI-leverantörer (Anthropic och OpenAI)
• ge intryck av att ritningar eller beräkningar från House Madness har kontrollerats eller godkänts av oss eller av en fackperson när de inte har det

Om du bryter mot dessa regler får vi stoppa den aktuella användningen, begränsa ditt konto eller stänga det. Se ”Om vi avslutar avtalet”.

Beräkningar, ritningar och bygglovsansökningar

House Madness är ett verktyg för att rita och förstå ditt hus. Det ersätter inte fackfolk.

• Konstruktionsvärden är grova uppskattningar. Laster, balkar, pelare, fundament och andra konstruktionsvärden i appen är förenklade uppskattningar (preliminär dimensionering). De är inte projektering, och ingen ingenjör har kontrollerat dem.
• En ingenjör måste kontrollera. Innan du ändrar den bärande konstruktionen – till exempel tar bort eller ändrar en bärande vägg, gör en öppning, inreder vinden eller lägger in en ny balk – måste en kvalificerad konstruktör i det land där du bygger (i Norge en rådgivende ingeniør bygg, RIB) kontrollera och projektera ändringen. Det måste ske innan något arbete påbörjas.
• Ingenting är godkänt. Ingenting i appen eller från assistenten innebär att en lösning är godkänd, laglig eller säker att bygga.
• Ansökan är ditt ansvar. Du måste själv ta reda på om ditt projekt kräver lov, och söka det. Många projekt, bland annat ändringar i den bärande konstruktionen, kräver lov och fackpersoner med formellt ansvar, till exempel en ansvarig sökande och en ansvarig projektör. Kommunen avgör vad som krävs i ditt ärende.
• Mått och areor är vägledande. Areor enligt NS 3940, trappkontroller enligt TEK17 samt avstånd och höjder från kartdata är endast vägledande. Kontrollera måtten på plats.
• Du har ansvaret när du använder ritningarna, till exempel i en bygglovsansökan, i en underrättelse till grannarna eller i kontakt med hantverkare.

AI-assistenten

• Det är en maskin. AI-assistenten är artificiell intelligens (AI). Du pratar inte med en människa, vare sig du skriver eller är i ett direktsamtal.
• Den kan ha fel. Svaren genereras automatiskt. De kan vara felaktiga, ofullständiga eller helt påhittade, även när de låter säkra.
• Du bestämmer. Ändringar som assistenten föreslår visas som gråa förslag. Ingenting blir en del av din ritning förrän du själv godkänner det. Titta igenom ett förslag innan du godkänner det.
• Konstruktionsförslag är uppskattningar. Balkstorlekar och andra konstruktionsförslag från assistenten är grova uppskattningar, precis som resten av appen, och måste kontrolleras av en kvalificerad konstruktör (i Norge en RIB). Se ”Beräkningar, ritningar och bygglovsansökningar”.
• Ett foto visar inte allt. Ett foto kan inte visa vad som finns inuti en vägg eller ett tak. Assistenten kan inte utifrån ett foto dra slutsatsen att en vägg inte är bärande.
• Ingen juridisk rådgivning. Svar om lagar och regler är endast vägledning. Fråga kommunen eller en fackperson.
• Tidig åtkomst. Assistenten är ny. Dess funktioner, gränser och kvalitet kan ändras.
• Leverantörer. Assistenten använder för närvarande Anthropic (skrivna frågor) och OpenAI (direktsamtal). Vi kan byta leverantör eller modell för att göra tjänsten bättre eller billigare. Innan en ny leverantör får några av dina personuppgifter uppdaterar vi integritetspolicyn.

Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Tillgänglighet. Vi arbetar för att tjänsten ska vara tillgänglig och fungera som den ska, men vi kan inte lova att den aldrig har fel eller avbrott. Ibland behöver vi ta ner den för underhåll. Ritverktygen fortsätter att fungera i din webbläsare när vår server ligger nere; det är bara ditt konto, betalningarna och assistenten som slutar fungera då. Vissa funktioner är beroende av andra, till exempel Kartverket, Stripe och AI-leverantörerna.

Uppdateringar. Så länge avtalet gäller ger vi dig de uppdateringar som behövs för att tjänsten ska fungera som avtalat, inklusive säkerhetsuppdateringar.

Ändringar. Vi utvecklar tjänsten hela tiden. Vi får lägga till, ändra eller ta bort funktioner när det finns ett bra skäl, till exempel nya lagar, säkerhet, teknisk utveckling, ändringar hos våra leverantörer eller för att göra tjänsten bättre. Ändringar kostar dig inget extra inom den plan du har, och vi berättar tydligt om dem.

Om en ändring gör tjänsten mer än obetydligt svårare för dig att använda meddelar vi dig via e-post i god tid i förväg. Du kan då avsluta avtalet utan kostnad inom 30 dagar från meddelandet eller ändringen, beroende på vilket som inträffar senast. Om du har betalat för tid efter att avtalet upphör får du tillbaka de pengarna.

Fel i tjänsten

Om du är konsument ska tjänsten vara som vi har beskrivit den och fungera som avtalat så länge du har den. Om den inte gör det har du rättigheter enligt den norska lagen om tillhandahållande av digitala tjänster till konsumenter (digitalytelsesloven), eller enligt motsvarande regler i ditt land om du bor i EU eller EES:

• Meddela oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet.
• Vi rättar felet inom skälig tid och utan kostnad för dig.
• Om vi inte rättar det, eller om felet är allvarligt, kan du få ett prisavdrag, eller häva avtalet och få tillbaka det du har betalat för den tid tjänsten var felaktig.
• Du kan ha rätt till skadestånd enligt lag.

Ansvar

Dina rättigheter som konsument. Om du är konsument begränsar ingenting i dessa villkor dina rättigheter enligt lag.

Det du själv ansvarar för. Du ansvarar för hur du använder ritningarna, beräkningarna och assistentens svar. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för förluster som uppstår för att de har använts för byggnation, rivning eller en ansökan utan de fackmässiga kontroller som dessa villkor kräver. Vi ansvarar inte heller för förlust av ritningar som bara fanns i din webbläsare, när förlusten beror på att webbläsardata har rensats eller att enheten har skadats eller förlorats, och du inte hade sparat en kopia.

Det vi aldrig begränsar. Vi begränsar aldrig vårt ansvar för personskada, för skada som vi har orsakat uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, eller där lagen inte tillåter det.

Företagskunder har egna ansvarsbegränsningar. Se ”Företagskunder (Proff)”.

Om vi avslutar avtalet

• Vi får stoppa eller begränsa din användning, eller stänga ditt konto, om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor, om du inte betalar, om lagen kräver det eller om det behövs för att skydda tjänsten eller andra.
• Normalt meddelar vi dig först och ger dig en chans att rätta till saken. Om saken är allvarlig eller brådskande får vi agera direkt.
• Om vi stänger ditt konto utan att det är ditt fel får du tillbaka det du har betalat för tid som du inte längre kan använda, och för köpta minuter som du inte har använt.
• Om vi lägger ner hela tjänsten mejlar vi dig minst tre månader innan. Du får tillbaka det du har betalat för tid efter nedläggningen, och för köpta minuter som du inte har använt. Spara dina projektfiler och skriv ut det du behöver innan tjänsten stängs.

Ändringar i villkoren

• Vi får ändra dessa villkor när det finns ett bra skäl, till exempel nya lagar, ändringar i tjänsten, säkerhet eller för att göra dem tydligare. Datumet högst upp visar vilken version som gäller.
• Om en ändring har betydelse för dig meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar innan den börjar gälla.
• Om du inte vill godta en ändring kan du säga upp avtalet innan den börjar gälla. Om du har betalat i förskott, till exempel för ett Projektpass, och ändringen är till din nackdel, får du tillbaka det du har betalat för tiden efter uppsägningen.

Priser. Om vi höjer priset på ett abonnemang du har meddelar vi dig minst 30 dagar innan, och du kan säga upp innan det nya priset börjar gälla. Du behåller ditt pris i minst 12 månader efter att du började betala det. Grundarpriset är låst så länge ditt abonnemang löper utan avbrott. Om vi sänker priset gäller det nya priset även för dig från och med din nästa betalning. Priset på ett Projektpass som du redan har köpt ändras aldrig.

Tillämplig lag och domstol

Avtalet regleras av norsk lag.

Om du är konsument och bor i ett annat land behåller du det skydd som de tvingande reglerna i det land där du bor ger dig. Du kan också väcka talan vid domstolarna där du bor, och vi kan bara väcka talan mot dig där.

Klagomål och tvister

Om du inte är nöjd, kontakta oss först på [email protected]. De flesta ärenden löser vi snabbt.

Konsumenter i Norge. Om vi inte kommer överens kan du få kostnadsfri hjälp från det norska konsumentrådet, Forbrukerrådet, som kan medla mellan oss. Om det inte löser saken kan ärendet tas upp i den norska konsumentklagonämnden, Forbrukerklageutvalget. Den norska konsumentmyndigheten, Forbrukertilsynet, utövar tillsyn över marknadsföring och avtalsvillkor, och du kan anmäla till den om du anser att vi bryter mot reglerna.

Konsumenter i EU. Det europeiska konsumentcentret i ditt land (ECC-Net) ger kostnadsfri hjälp vid tvister med företag i andra länder. Du kan också vända dig till klagoorganen och domstolarna i det land där du bor.

Kontakt

MEE AS
Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norge
E-post: [email protected]

Företagskunder (Proff)

Det här avsnittet gäller när du köper Proff, eller köper House Madness för ett företag. Där det säger något annat än resten av dessa villkor har det företräde.

Avtalet. Kunden är företaget. Den som godkänner dessa villkor bekräftar att hen har behörighet att binda företaget. Regler som bara gäller konsumenter, till exempel ångerrätten, konsumentreglerna för digitala tjänster (digitalytelsesloven) och klagoorganen för konsumenter, gäller inte. Löftet ”Pengarna tillbaka” gäller ändå för din första betalning för Proff.

Användare. Proff köps per användare. Varje person som använder Proff behöver ett eget konto och ett eget abonnemang. Konton får inte delas.

Kommersiell licens. Proff ger dig rätt att använda House Madness i arbete för kunder och mot betalning. Du ansvarar för att företagsuppgifterna i ritningshuvudet är korrekta.

Priser och moms. Priserna är exklusive moms.

• Norska företag betalar 25 % moms (MVA) utöver priset.
• Företag i EU med ett giltigt momsregistreringsnummer faktureras utan norsk moms. Köparen redovisar momsen enligt reglerna om omvänd skattskyldighet. Ange ditt momsregistreringsnummer när du köper, så kontrollerar vi det. Utan ett giltigt momsregistreringsnummer tar vi ut moms som för konsumenter.
• Företag i andra länder betalar själva de skatter och avgifter som gäller där.

Betalning och förnyelse. Proff betalas med kort via Stripe, eller mot faktura om vi har kommit överens om det. En faktura ska betalas senast på det förfallodatum som anges på den. Om du betalar för sent får vi ta ut ränta enligt den norska lagen om dröjsmålsränta (forsinkelsesrenteloven). Proff förnyas automatiskt varje månad eller varje år tills du säger upp det. Uppsägningen gäller från slutet av den period du har betalat för. Vi betalar inte tillbaka resten av en påbörjad period, utom enligt löftet ”Pengarna tillbaka” för den första betalningen. Vi meddelar dig innan ett årsabonnemang förnyas.

Det fackmässiga ansvaret är ditt. House Madness är ett verktyg. Du har hela det fackmässiga ansvaret för det arbete du levererar, inklusive projektering och beräkningar av konstruktionen, att arbetet följer den norska plan- och bygglagen (plan- og bygningsloven) och byggreglerna, formellt ansvar (ansvarsrett) och din relation till dina kunder. Konstruktionsvärden och förslag från appen och assistenten måste kontrolleras av en kvalificerad ingenjör innan de används. Vi ansvarar inte för krav från dina kunder.

Ansvarsbegränsning. I den utsträckning lagen tillåter

• ansvarar vi inte för indirekta förluster, till exempel utebliven vinst, förlorade data, förlorade uppdrag eller krav från andra, och
• är vårt sammanlagda ansvar begränsat till det du har betalat oss under de 12 månaderna innan kravet uppstod.

Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Reklamation. Meddela oss fel inom skälig tid efter att du har upptäckt dem.

Dina kunders personuppgifter (personuppgiftsbiträdesavtal). Om du skickar personuppgifter om dina kunder genom tjänsten, till exempel deras adress i en konversation med assistenten, är ditt företag personuppgiftsansvarigt och vi är personuppgiftsbiträde. Detta gäller då som personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR:

• Ändamål och varaktighet: Vi behandlar uppgifterna bara för att tillhandahålla tjänsten till dig, det vill säga för att skicka dem till AI-assistenten och svaret tillbaka till dig. Behandlingen pågår så länge avtalet gäller.
• Uppgifter och registrerade: uppgifter om dina kunder och deras fastigheter, till exempel namn, adresser, ritningar och foton, som du väljer att skicka.
• Instruktioner: Vi behandlar uppgifterna bara enligt dina dokumenterade instruktioner. Dessa villkor och det sätt på vilket du använder tjänsten utgör dessa instruktioner. Vi meddelar dig om vi anser att en instruktion är olaglig.
• Sekretess och säkerhet: De personer som behandlar uppgifterna hos oss omfattas av tystnadsplikt. Vi vidtar de säkerhetsåtgärder som beskrivs i integritetspolicyn.
• Underbiträden: Du godkänner de underbiträden som anges i integritetspolicyn. Vi meddelar dig minst 30 dagar innan vi börjar anlita ett nytt, och du kan invända. Underbiträdena är bundna av samma skyldigheter som vi.
• Bistånd: I den mån det är rimligt hjälper vi dig att besvara begäranden från registrerade och att fullgöra dina skyldigheter avseende säkerhet, personuppgiftsincidenter och konsekvensbedömningar.
• Personuppgiftsincidenter: Vi underrättar dig utan onödigt dröjsmål om vi får kännedom om en personuppgiftsincident som rör dina uppgifter.
• Radering: Vi sparar inte innehållet i konversationer med assistenten. När avtalet upphör raderar vi eventuella kunduppgifter från dig som vi kan ha, om inte lagen kräver att vi sparar dem.
• Granskning: Vi ger dig den information du behöver för att se att vi följer detta avtal, och vi bidrar till granskningar enligt överenskommelse.
• Överföringar: Uppgifterna kan föras över till USA på de grunder som beskrivs i integritetspolicyn.

Tillämplig lag och forum. Norsk lag gäller. Tvister avgörs av norska domstolar, med tingsrätten (tingrett) där MEE AS har sin affärsadress som avtalat forum.

Bilaga: Standardformulär för utövande av ångerrätten

(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet)

Till: MEE AS, Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norge, e-post: [email protected]

• Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*):
• Beställdes den (*)/mottogs den (*):
• Konsumentens/konsumenternas namn:
• Konsumentens/konsumenternas adress:
• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper):
• Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Skriv gärna också vilken e-postadress du använder hos oss, så att vi snabbt kan hitta ditt köp.