Vilkår for bruk og kjøp

Utkast til juridisk gjennomgang. Sist oppdatert 1. oktober 2026. Vilkårene gjelder ikke før de er godkjent og publisert.

Hvem vi er

House Madness lages og leveres av MEE AS («vi», «oss»), org.nr. 912 185 001.

• Adresse: Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norge
• E-post: [email protected]

Mer om selskapet står på siden Selskapet.

Hva vilkårene gjelder

Vilkårene gjelder når du bruker nettsiden housemadness.app, appen og kontoen din, og når du kjøper noe av oss. Avtalen består av

• disse vilkårene
• prisene og beskrivelsen av det du kjøper, slik de står på prissiden og i kassen når du kjøper
• personvernerklæringen, som forklarer hvordan vi behandler personopplysninger

Du godtar vilkårene når du oppretter en konto eller kjøper noe. Bruker du appen uten konto, gjelder vilkårene så langt de passer.

Kjøper du som forbruker, har du alltid rettighetene loven gir deg, uansett hva som står her. Kjøper du for en virksomhet, gjelder også «Bedriftskunder (Proff)». Der den delen sier noe annet enn resten av vilkårene, går den foran.

Tjenesten

House Madness er et tegneprogram som kjører i nettleseren. Du kan tegne huset ditt, importere gamle tegninger, planlegge loft og endringer i bærende konstruksjon, se huset i 3D, hente tomt og kart, og lage tegninger til byggesøknad. AI-assistenten kan endre tegningen for deg når du skriver eller snakker med den.

• Tegningene lagres hos deg. Prosjektene ligger i nettleseren på enheten du bruker. Vi har ingen kopi, og de synkroniseres ikke mellom enheter. Lagre prosjektfilen jevnlig. Sletter du nettleserdataene eller mister enheten, kan vi ikke hente husene tilbake.
• Reglene i appen er norske. Kontrollene i appen bygger på norske regler og standarder, som byggteknisk forskrift (TEK17) og NS 3940. Bygger du i et annet land, gjelder andre regler.
• Data fra andre. Kart, eiendomsdata og høydedata kommer fra Kartverket og andre kilder. Vi kontrollerer ikke disse dataene.
• Nettleser. Bruk en oppdatert versjon av en vanlig nettleser.

Konto

• Du må være minst 16 år for å opprette en konto.
• For å kjøpe noe og for å bruke AI-assistenten må du være minst 18 år, og myndig der du bor.
• Oppgi riktig navn og e-postadresse, og hold dem oppdatert.
• Kontoen er personlig. Ikke del passordet eller kontoen med andre. Du er ansvarlig for det som skjer på kontoen din.
• Tror du at noen andre har kommet inn på kontoen din, bytt passord og si fra til oss.
• Logger du inn med Google, Apple eller Vipps, gjelder også deres vilkår for innloggingen.

Du kan slette kontoen din når som helst under Konto. Har du en betalt plan, se «Hvis du sletter kontoen».

Gratis

Gratis koster ingenting, og du trenger ikke oppgi kort. Planen går ikke over til en betalt plan av seg selv.

Gratis gir deg

• ett hus med alle etasjer og alle verktøy
• import av PDF-er og bilder, med automatisk gjenkjenning av tegningen
• loft, arealberegning og analyse av hva veggene bærer, med grove anslag for bjelker på skjermen
• 3D med gåmodus, og tomt og kart fra Kartverket
• forhåndsvisning av søknadstegningene med vannmerke
• lagring av prosjektfilen og eksport av bilder (PNG)
• med konto: 10 minutter direkte samtale med AI-assistenten én gang, og et fast antall skrevne spørsmål til assistenten hver måned

Grensene i Gratis er

• ett hus
• ingen utskrift eller PDF i målestokk, og ingen eksport til SVG eller GLB
• bare personlig bruk (se «Personlig og kommersiell bruk»)

Betalte planer

Pluss månedlig

Pluss er et abonnement som fornyes hver måned til du sier det opp. Du får

• så mange hus du vil
• utskrift og PDF i målestokk uten vannmerke, blant annet søknadstegninger og arbeidstegninger
• eksport til SVG og GLB
• 30 AI-minutter i måneden

Prosjektpass

Prosjektpasset gir deg det samme som Pluss i 12 måneder, for én betaling. Det fornyes aldri av seg selv. Vi minner deg på at det snart går ut, 30 og 7 dager før. Du får 30 AI-minutter ved starten av hver av de 12 månedene.

Kjøper du et nytt pass mens det gamle fortsatt gjelder, starter de nye 12 månedene når det gamle går ut. Fram til da kan du avbestille det nye passet og få alle pengene tilbake.

Proff

Proff er for bedrifter og alle som bruker House Madness i arbeid for kunder. Du får alt i Pluss, og i tillegg

• kommersiell lisens
• firmaets navn, logo og organisasjonsnummer i tittelfeltet
• 120 AI-minutter per bruker i måneden

Proff koster per bruker og betales månedlig eller årlig. Prisene er uten mva. Se «Bedriftskunder (Proff)».

AI-minutter og påfyll

• AI-minutter brukes til direkte samtaler med assistenten. Vi teller tiden fra samtalen er koblet opp til den er avsluttet, i tideler av et minutt (per påbegynte 6 sekunder).
• Skrevne spørsmål, også de med bilder, bruker ikke minutter. De har i stedet en grense per måned, som i dag er 20 spørsmål i Gratis og 300 i Pluss og Proff. Grensene står også på prissiden.
• Ubrukte inkluderte minutter i Pluss blir med til neste måned, men du kan ha høyst 90 inkluderte minutter samtidig.
• Du kan kjøpe påfyll på 60 eller 180 minutter. Kjøpte minutter går ikke ut på dato så lenge du har kontoen.
• Vi bruker de inkluderte minuttene først, deretter de kjøpte.
• En samtale avsluttes når minuttene er brukt opp, når ingen har sagt noe på en stund, og senest når den har vart i 30 minutter. Du kan starte en ny samtale.
• Minutter kan ikke byttes i penger. Unntakene står under «Angrerett», «Pengene tilbake» og «Hvis vi avslutter avtalen».

Grunnleggerpris

De første 1 000 kundene som betaler for Pluss, får grunnleggerpris. Den gjelder så lenge abonnementet løper uten opphold. Har du Prosjektpass med grunnleggerpris, beholder du prisen hvis du kjøper et nytt pass senest 60 dager etter at det gamle gikk ut.

Revisjonsuke

Ber kommunen om endringer i søknaden din etter at planen din er avsluttet, kan du få 7 dager Pluss gratis, én gang per hus. Skriv til oss.

Personlig og kommersiell bruk

Gratis og Pluss er for personlig bruk: ditt eget hus, din egen hytte eller ditt eget prosjekt, og å hjelpe familie og venner uten betaling. Tegningene kan du bruke i dine egne prosjekter, også i byggesøknaden din.

Bruker du House Madness i arbeid for kunder eller mot betaling, for eksempel som snekker, byggmester, arkitekt, tegnekontor eller rådgiver, trenger du Proff.

Priser og mva

Prisen du betaler, er prisen som står i kassen når du kjøper. Prisene på prissiden og i tabellene under er totalpriser for forbrukere:

• I Norge er 25 % merverdiavgift (mva) med i prisen.
• I EU er merverdiavgiften i landet der du bor, med i prisen.
• Andre steder er skatter og avgifter med i prisen der de gjelder.

Proff-prisene er uten mva. Se «Bedriftskunder (Proff)».

Du ser prisen og betaler i valutaen for landet eller språket du har valgt på nettsiden. Banken din kan ta gebyr for å veksle valuta. Det har vi ingen kontroll over.

Prisene fra 30. september 2026:

Pluss og påfyll (totalpris, mva inkludert)

Proff (per bruker, uten mva)

Betaling

• Du betaler med kort eller en annen betalingsmåte som vises i kassen, for eksempel Apple Pay, Google Pay eller Vipps. Betalingen behandles av Stripe.
• Vi trekker betalingen når du kjøper, og for abonnementer ved starten av hver nye periode.
• Du får kvittering på e-post.
• Vi lagrer aldri kortopplysningene dine.
• Går ikke en fornyelse gjennom, prøver vi igjen. Du beholder tilgangen i 7 dager mens vi prøver. Lykkes det ikke, avsluttes abonnementet, og du går over til Gratis.

Fornyelse og oppsigelse

Abonnementer

• Pluss månedlig fornyes automatisk hver måned til du sier opp. Det har ingen bindingstid.
• Du sier opp på nettet, under Konto → «Administrer abonnement». Det er enkelt og koster ingenting.
• Oppsigelsen gjelder fra slutten av perioden du har betalt for. Du beholder tilgangen fram til da.
• Vi minner deg minst hvert halvår på at abonnementet løper, og på hvordan du sier det opp. Gjør vi ikke det, kan du si opp uten kostnad og få tilbake det du har betalt for tiden etter at påminnelsen senest skulle vært sendt.
• Du kan bytte plan under Konto. Vi regner da om prisen for resten av perioden.

Prosjektpasset

• Prosjektpasset går ut av seg selv etter 12 måneder. Du trenger ikke si det opp.
• Passet er betalt på forhånd, til en lavere pris enn 12 månedlige betalinger. Vil du avslutte det før tiden, kan du gjøre det når de første seks månedene har gått. Du får da tilbake 1/12 av prisen for hver hele måned som er igjen.

Når planen slutter

• Du går over til Gratis. Ingenting blir slettet.
• Du kan fortsatt åpne og se alle husene dine og lagre prosjektfilene.
• Utskrift, PDF i målestokk og eksport til SVG og GLB krever en betalt plan igjen.
• Kjøpte AI-minutter beholder du.

Hvis du sletter kontoen

• Planen din avsluttes med en gang. Det gjelder også abonnementer.
• Resten av perioden, resten av Prosjektpasset og ubrukte AI-minutter faller bort. Du får ikke penger tilbake for dem, med mindre du har krav på det etter angreretten, «Pengene tilbake» eller loven. Før du bekrefter, viser vi deg hva du mister.
• Tegningene i nettleseren din blir liggende.

Angrerett

Kjøper du som forbruker, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Angrefristen går ut 14 dager etter dagen du kjøpte.

Tilgangen starter med en gang

Du får tilgang med en gang du har betalt. Derfor ber vi deg ved kjøpet om å

1. be oss om å starte leveringen før angrefristen er ute, og
2. bekrefte at du vet at angreretten faller bort når tjenesten er levert i sin helhet, for eksempel når alle minuttene i et påfyll er brukt.

Du krysser av for dette selv før du betaler. Boksen er aldri krysset av på forhånd. Vi bekrefter valget ditt i kvitteringen på e-post.

Hvis du angrer

• Vi betaler tilbake det du har betalt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Pengene kommer tilbake på samme måte som du betalte, med mindre vi avtaler noe annet. Det koster deg ingenting.
• Har du bedt oss starte med en gang, kan vi trekke fra et beløp for det du har fått fram til du angret:
  • for Pluss og Prosjektpass: en forholdsmessig del av prisen, etter hvor mange dager du hadde tilgang, sammenlignet med hele perioden du betalte for
  • for påfyll: en forholdsmessig del av prisen, etter hvor mange av minuttene du har brukt
• Har du brukt alle minuttene i et påfyll før du angrer, har du ikke lenger angrerett for det påfyllet.
• Tilgangen avsluttes når du angrer.

For den første betalingen for Pluss trekker vi ingenting fra. Se «Pengene tilbake».

Slik angrer du

Velg den måten som passer deg best:

• Bruk knappen «Angre avtalen her» under Konto. Du bekrefter navnet ditt, hvilket kjøp du angrer, og e-postadressen vi skal sende bekreftelsen til. Så trykker du «Bekreft at du angrer». Vi sender deg en bekreftelse på e-post med en gang.
• Send en e-post til [email protected] eller et brev til adressen vår der du sier tydelig fra at du angrer.
• Bruk gjerne angreskjemaet nederst på siden, men du må ikke.

Det holder at du sender beskjeden før angrefristen er ute.

Pengene tilbake

I tillegg til angreretten lover vi deg dette: Angrer du innen 14 dager etter den første betalingen for Pluss, enten månedlig eller Prosjektpass, får du hele beløpet tilbake, også om du har brukt tjenesten. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Løftet gjelder én gang per kunde. Det gjelder ikke påfyll av AI-minutter; der gjelder angreretten. Når vi betaler tilbake, avsluttes planen.

Skriv til [email protected], eller bruk «Angre avtalen her» under Konto.

Tegningene dine

• Tegningene og prosjektene du lager, er dine. Vi krever ingen eierrett til dem.
• Når du bruker funksjoner som sender innhold til oss, som AI-assistenten, gir du oss en begrenset rett til å behandle innholdet. Vi kan da sende det til underleverandørene våre (Anthropic og OpenAI) og sende svaret tilbake til deg. Retten gjelder bare for å levere tjenesten til deg og beskytte den mot misbruk, og bare så lenge det trengs. Den er gratis og ikke eksklusiv.
• Vi bruker ikke innholdet ditt til å trene AI-modeller, til markedsføring eller til noe annet uten at du har sagt ja.
• Vi krever ingen rettigheter til forslagene assistenten lager for deg.
• Du er ansvarlig for at du har rett til å bruke tegninger, bilder og annet du importerer eller sender. Eldre tegninger kan for eksempel være vernet av en arkitekts opphavsrett.

Programvaren vår

• Tjenesten, programvaren, designet, symbolene, tekstene og videoene tilhører MEE AS eller dem vi har lisens fra.
• Du får en personlig rett til å bruke tjenesten etter planen din så lenge avtalen varer. Retten er ikke eksklusiv og kan ikke overføres til andre.
• Du kan ikke kopiere, selge, leie ut eller videreformidle tjenesten, eller prøve å hente ut kildekoden, utover det loven tillater.
• Deler av tjenesten bygger på åpen kildekode med egne lisenser.
• Kart og data fra Kartverket, OpenStreetMap og andre har egne lisenser. Ikke fjern kildehenvisningene appen setter på tegningene.

Akseptabel bruk

Du kan ikke

• bruke tjenesten til noe ulovlig, eller til å krenke andres rettigheter, som opphavsrett eller personvern
• prøve å bryte deg inn i, overbelaste eller forstyrre tjenesten, eller sende skadelig kode
• omgå betalingen, grensene for bruk eller sikkerhetstiltakene
• dele kontoen din med andre
• hente ut innhold eller data automatisk (skraping), eller bruke tjenesten til å lage en konkurrerende tjeneste. Du kan likevel bruke appens verktøygrensesnitt i din egen nettleser, for eksempel for å la din egen AI-agent tegne dine egne hus.
• bruke AI-assistenten til å lage ulovlig, skadelig eller krenkende innhold, eller bryte reglene til AI-leverandørene våre (Anthropic og OpenAI)
• gi inntrykk av at tegninger eller beregninger fra House Madness er kontrollert eller godkjent av oss eller av en fagperson når de ikke er det

Bryter du disse reglene, kan vi stoppe bruken det gjelder, begrense kontoen din eller stenge den. Se «Hvis vi avslutter avtalen».

Beregninger, tegninger og byggesøknad

House Madness er et verktøy for å tegne og forstå huset ditt. Det erstatter ikke fagfolk.

• Konstruksjonstall er grove anslag. Laster, bjelker, søyler, fundamenter og andre konstruksjonsverdier i appen er forenklede anslag (forhåndsdimensjonering). De er ikke prosjektering, og ingen ingeniør har kontrollert dem.
• En ingeniør må kontrollere. Før du endrer bærende konstruksjon – for eksempel fjerner eller endrer en bærevegg, lager en åpning, bygger ut loftet eller legger inn en ny bjelke – må en rådgivende ingeniør bygg (RIB), eller en tilsvarende kvalifisert ingeniør i landet der du bygger, kontrollere og prosjektere endringen. Det må skje før arbeidet starter.
• Ingenting er godkjent. Ingenting i appen eller fra assistenten betyr at en løsning er godkjent, lovlig eller trygg å bygge.
• Søknaden er ditt ansvar. Du må selv finne ut om tiltaket ditt krever søknad, og søke om tillatelse. Mange tiltak, blant annet endringer i bærende konstruksjon, krever søknad og ansvarlige foretak, som ansvarlig søker og ansvarlig prosjekterende. Kommunen avgjør hva som kreves i din sak.
• Mål og areal er veiledende. Areal etter NS 3940, kontroller av trapper etter TEK17, og avstander og høyder fra kartdata er veiledende. Kontroller målene på stedet.
• Du har ansvaret når du bruker tegningene, for eksempel i en byggesøknad, i nabovarsel eller overfor håndverkere.

AI-assistenten

• Det er en maskin. AI-assistenten er kunstig intelligens (AI). Du snakker ikke med et menneske, verken når du skriver eller i en direkte samtale.
• Den kan ta feil. Svarene lages automatisk. De kan være feil, mangelfulle eller helt oppdiktet, også når de høres sikre ut.
• Du bestemmer. Endringer assistenten foreslår, vises som grå forslag. Ingenting blir en del av tegningen før du selv godtar det. Se over forslaget før du godtar det.
• Konstruksjonsforslag er anslag. Bjelkestørrelser og andre konstruksjonsforslag fra assistenten er grove anslag, akkurat som resten av appen, og må kontrolleres av RIB eller en tilsvarende kvalifisert ingeniør. Se «Beregninger, tegninger og byggesøknad».
• Et bilde viser ikke alt. Et bilde kan ikke vise hva som er inne i en vegg eller et tak. Assistenten kan ikke avgjøre ut fra et bilde at en vegg ikke er bærende.
• Ikke juridisk rådgivning. Svar om lover og regler er bare veiledning. Spør kommunen eller en fagperson.
• Tidlig tilgang. Assistenten er ny. Funksjoner, grenser og kvalitet kan endre seg.
• Leverandører. Assistenten bruker i dag Anthropic (skrevne spørsmål) og OpenAI (direkte samtaler). Vi kan bytte leverandør eller modell for å gjøre tjenesten bedre eller billigere. Før en ny leverandør får opplysninger om deg, oppdaterer vi personvernerklæringen.

Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

Tilgjengelighet. Vi jobber for at tjenesten skal være tilgjengelig og virke som den skal, men vi kan ikke love at den aldri har feil eller avbrudd. Av og til må vi ta den ned for vedlikehold. Tegneverktøyene virker i nettleseren også når serveren vår er nede. Da er det bare kontoen, betalingen og assistenten som ikke virker. Noen funksjoner er avhengige av andre, som Kartverket, Stripe og AI-leverandørene.

Oppdateringer. Så lenge avtalen varer, gir vi deg oppdateringene som trengs for at tjenesten skal virke som avtalt, også sikkerhetsoppdateringer.

Endringer. Vi utvikler tjenesten hele tiden. Vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner når det er en god grunn, for eksempel nye lover, sikkerhet, teknisk utvikling, endringer hos leverandører eller for å gjøre tjenesten bedre. Endringer koster deg ingenting ekstra innenfor planen du har, og vi forteller tydelig om dem.

Gjør en endring det mer enn litt vanskeligere for deg å bruke tjenesten, varsler vi deg på e-post i god tid før. Da kan du si opp avtalen gratis innen 30 dager etter varselet eller endringen, det som kommer sist. Har du betalt for tid etter oppsigelsen, får du de pengene tilbake.

Feil og mangler

Er du forbruker, skal tjenesten være slik vi har beskrevet den, og virke som avtalt så lenge du har den. Gjør den ikke det, har du rettigheter etter digitalytelsesloven, eller etter tilsvarende regler i landet der du bor hvis du bor i EU eller EØS:

• Si fra til oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.
• Vi retter feilen innen rimelig tid og uten kostnad for deg.
• Retter vi den ikke, eller er feilen alvorlig, kan du få prisavslag, eller heve avtalen og få tilbake det du har betalt for tiden med feil.
• Du kan ha krav på erstatning etter reglene i loven.

Ansvar

Rettighetene dine som forbruker. Er du forbruker, begrenser ingenting i vilkårene rettighetene du har etter loven.

Det du selv har ansvaret for. Du har ansvaret for hvordan du bruker tegningene, beregningene og svarene fra assistenten. Så langt loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap som oppstår fordi de er brukt til å bygge, rive eller søke uten den kontrollen fra fagfolk som disse vilkårene krever. Vi er heller ikke ansvarlige for tap av tegninger som bare lå i nettleseren din, når tapet skyldes at nettleserdata er slettet eller at enheten er ødelagt eller borte, og du ikke har tatt vare på en kopi.

Det vi ikke begrenser. Vi begrenser aldri ansvaret vårt for personskade, for skade vi har voldt med forsett eller grov uaktsomhet, eller der loven ikke tillater det.

For bedriftskunder gjelder egne ansvarsbegrensninger. Se «Bedriftskunder (Proff)».

Hvis vi avslutter avtalen

• Vi kan stoppe eller begrense bruken din, eller stenge kontoen din, hvis du bryter vilkårene alvorlig eller flere ganger, hvis du ikke betaler, hvis loven krever det, eller hvis det trengs for å beskytte tjenesten eller andre.
• Vanligvis sier vi fra først og gir deg en sjanse til å rette opp. Er saken alvorlig eller haster det, kan vi handle med en gang.
• Stenger vi kontoen din uten at det er din feil, får du tilbake det du har betalt for tid du ikke får brukt, og for kjøpte minutter du ikke har brukt.
• Legger vi ned hele tjenesten, varsler vi deg på e-post minst tre måneder før. Du får tilbake det du har betalt for tid etter nedleggelsen, og for kjøpte minutter du ikke har brukt. Lagre prosjektfilene og skriv ut det du trenger før tjenesten stenger.

Endringer i vilkårene

• Vi kan endre vilkårene når det er en god grunn, for eksempel nye lover, endringer i tjenesten, sikkerhet, eller for å gjøre dem tydeligere. Datoen øverst viser hvilken versjon som gjelder.
• Er endringen viktig for deg, sier vi fra på e-post minst 30 dager før den gjelder.
• Vil du ikke godta endringen, kan du si opp før den gjelder. Har du betalt på forhånd, for eksempel for et Prosjektpass, og endringen er til ulempe for deg, får du tilbake det du har betalt for tiden etter oppsigelsen.

Priser. Setter vi opp prisen på et abonnement du har, varsler vi deg minst 30 dager før, og du kan si opp før den nye prisen gjelder. Du beholder prisen din i minst 12 måneder etter at du begynte å betale den. Grunnleggerprisen er låst så lenge abonnementet løper uten opphold. Setter vi ned prisen, gjelder den nye prisen også for deg fra neste betaling. Prisen for et Prosjektpass du allerede har kjøpt, endres aldri.

Lovvalg og domstol

Avtalen følger norsk lov.

Er du forbruker og bor i et annet land, beholder du vernet du har etter de ufravikelige reglene i landet der du bor. Du kan også gå til sak ved domstolene der du bor, og vi kan bare saksøke deg der.

Klager og tvister

Er du ikke fornøyd, ta kontakt med oss først på [email protected]. De fleste saker løser vi raskt.

Forbrukere i Norge. Blir vi ikke enige, kan du få gratis hjelp av Forbrukerrådet, som kan mekle mellom oss. Blir vi ikke enige der heller, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring og avtalevilkår, og du kan tipse dem hvis du mener vi bryter reglene.

Forbrukere i EU. Det europeiske forbrukersenteret i landet ditt (ECC-Net) gir gratis hjelp i saker mot næringsdrivende i andre land. Du kan også bruke klageorganene og domstolene i landet der du bor.

Kontakt

MEE AS
Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norge
E-post: [email protected]

Bedriftskunder (Proff)

Denne delen gjelder når du kjøper Proff, eller kjøper House Madness for en virksomhet. Der den sier noe annet enn resten av vilkårene, går den foran.

Avtalen. Kunden er virksomheten. Den som godtar vilkårene, bekrefter at hen har rett til å binde virksomheten. Reglene som bare gjelder forbrukere, blant annet angreretten, digitalytelsesloven og klageorganene for forbrukere, gjelder ikke. Løftet i «Pengene tilbake» gjelder likevel for den første betalingen for Proff.

Brukere. Proff kjøpes per bruker. Hver person som bruker Proff, trenger sin egen konto og sitt eget abonnement. En konto kan ikke deles.

Kommersiell lisens. Proff gir rett til å bruke House Madness i arbeid for kunder og mot betaling. Dere er ansvarlige for at opplysningene om firmaet i tittelfeltet er riktige.

Priser og mva. Prisene er uten mva.

• Norske virksomheter betaler 25 % mva i tillegg.
• Virksomheter i EU med gyldig mva-nummer får faktura uten norsk mva. Kjøperen beregner mva selv etter reglene om omvendt avgiftsplikt (reverse charge). Oppgi mva-nummeret når dere kjøper, så kontrollerer vi det. Uten gyldig mva-nummer beregner vi mva som for forbrukere.
• Virksomheter i andre land betaler selv de skattene og avgiftene som gjelder der.

Betaling og fornyelse. Proff betales med kort gjennom Stripe, eller mot faktura hvis vi har avtalt det. En faktura skal betales innen fristen som står på den. Betaler dere for sent, kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Proff fornyes automatisk hver måned eller hvert år til dere sier opp. Oppsigelsen gjelder fra slutten av perioden dere har betalt for. Vi betaler ikke tilbake for resten av en periode som har startet, bortsett fra etter løftet om pengene tilbake for den første betalingen. Før et årsabonnement fornyes, sier vi fra.

Fagansvaret er deres. House Madness er et hjelpemiddel. Dere har hele det faglige ansvaret for arbeidet dere leverer, blant annet for prosjektering og beregninger, for at tiltak følger plan- og bygningsloven og byggteknisk forskrift, for ansvarsretter og for forholdet til kundene deres. Konstruksjonstall og forslag fra appen og assistenten må kontrolleres av en kvalifisert ingeniør før de brukes. Vi er ikke ansvarlige for krav fra kundene deres.

Ansvarsbegrensning. Så langt loven tillater det,

• er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte data, tapte oppdrag eller krav fra andre, og
• er vårt samlede ansvar begrenset til det dere har betalt oss de siste 12 månedene før kravet oppsto.

Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Reklamasjon. Si fra om feil innen rimelig tid etter at dere oppdaget dem.

Kundenes personopplysninger (databehandleravtale). Sender dere personopplysninger om kundene deres gjennom tjenesten, for eksempel adressen deres i en samtale med assistenten, er virksomheten deres behandlingsansvarlig og vi databehandler. Da gjelder dette som databehandleravtale etter personvernforordningen artikkel 28:

• Formål og varighet: Vi behandler opplysningene bare for å levere tjenesten til dere, det vil si sende dem til AI-assistenten og svaret tilbake til dere. Behandlingen varer så lenge avtalen varer.
• Opplysninger og registrerte: opplysninger om kundene deres og eiendommene deres, som navn, adresse, tegninger og bilder, som dere selv velger å sende.
• Instrukser: Vi behandler opplysningene bare etter dokumenterte instrukser fra dere. Disse vilkårene og måten dere bruker tjenesten på, er instruksene. Vi sier fra hvis vi mener at en instruks er ulovlig.
• Taushetsplikt og sikkerhet: De som behandler opplysningene hos oss, har taushetsplikt. Vi har sikkerhetstiltakene som står i personvernerklæringen.
• Underdatabehandlere: Dere godkjenner underdatabehandlerne som står i personvernerklæringen. Vi sier fra minst 30 dager før vi tar i bruk en ny, og dere kan protestere. Underdatabehandlerne får de samme pliktene som vi har.
• Bistand: Vi hjelper dere, så langt det er rimelig, med å svare på krav fra de registrerte og med pliktene deres om sikkerhet, avvik og konsekvensvurderinger.
• Avvik: Vi varsler dere uten ugrunnet opphold hvis vi blir kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten som gjelder opplysningene deres.
• Sletting: Vi lagrer ikke innholdet i samtaler med assistenten. Når avtalen er slutt, sletter vi det vi eventuelt har av kundeopplysningene deres, med mindre loven krever at vi lagrer det.
• Kontroll: Vi gir dere informasjonen dere trenger for å se at vi følger denne avtalen, og vi medvirker ved revisjoner etter avtale.
• Overføring: Opplysningene kan overføres til USA på grunnlagene som står i personvernerklæringen.

Lovvalg og verneting. Norsk lov gjelder. Tvister avgjøres av norske domstoler, med tingretten der MEE AS har forretningsadresse som avtalt verneting.

Vedlegg: Angreskjema

(fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å gå fra avtalen)

Til: MEE AS, Svendsemarka 38, 3409 Tranby, Norge, e-post: [email protected]

• Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/tjenester (*):
• Avtalen ble inngått den (*)/varen(e) ble mottatt den (*):
• Forbrukerens/forbrukernes navn:
• Forbrukerens/forbrukernes adresse:
• Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir):
• Dato:

(*) Stryk det som ikke gjelder.

Skriv gjerne også hvilken e-postadresse du bruker hos oss. Da finner vi kjøpet ditt raskere.